Savais-tu que tu passes un tiers de ta vie sur un matelas ? C’est assez fou, non ? Pourtant, c’est tout à fait vrai ! C’est pourquoi il est très important d’entretenir une bonne relation avec ton matelas. Mais une bonne relation prend du temps, c’est pourquoi nous te proposons de tester ton nouveau matelas ou surmatelas pendant 100 nuits ! Ainsi, tu peux être sûr à 100 % que ton matelas (ou surmatelas) est la bonne option pour toi. Est-ce le coup de foudre ou, après 100 nuits de test, il s'avère que ce n’est pas un match parfait ? Tu ne pourras le savoir qu’après un certain temps, dans ton propre environnement familier. Dans cet article, nous t'expliquons comment fonctionne exactement l’essai de 100 nuits !
Qu'est-ce que l'essai de matelas ?
L’essai de matelas signifie que tu reçois le matelas que tu souhaites chez toi sans avoir à le payer au préalable. Pendant la période d’essai de 100 jours, tu peux tester gratuitement et sans engagement si le matelas choisi te convient. Nous attachons une grande importance à ce que ton nouveau matelas te convienne parfaitement et réponde à toutes tes attentes. Un bon matelas est en effet crucial pour un bon sommeil, et c’est donc un achat très important. Dormir mal à cause d’un matelas qui ne te convient pas peut avoir des conséquences négatives sur ton corps. Nous évitons cela grâce à 100 jours d’essai !
Pourquoi essayer un matelas ?
Un matelas est très personnel. Chaque corps est différent et a des besoins spécifiques. Ce qui convient à l'un peut ne pas être adapté à l'autre. De plus, il peut être assez difficile de déterminer quel matelas te convient le mieux, car l’offre est très large avec différents types de mousses. Chaque type de mousse a ses propres caractéristiques, et la différence entre certaines mousses peut parfois être minime. Si tu veux être le plus sûr possible que ton nouveau matelas te convient, consulte notre blog Quel surmatelas convient à mon matelas ? Choisir le meilleur surmatelas en 6 étapes’. Bien que cet article soit écrit sur les surmatelas, il s’applique aussi aux ‘matelas classiques’. Fais bien attention aux caractéristiques et aux avantages et inconvénients des différents types de mousse !
100 jours d’essai de matelas : comment ça marche ?
Tu peux tester nos matelas en utilisant notre service ‘100 nuits d’essai’. L’essai est entièrement gratuit et s’applique à tous les matelas et surmatelas de notre assortiment, à l’exception des matelas faits sur mesure. Voici comment cela fonctionne :
1. Choisis et commande ton matelas préféré sur notre site web
2. Ton matelas sera livré gratuitement chez toi
3. Le jour de la réception, l’« essai de 100 jours » commence
4. Si tu n’es pas satisfait dans les 100 jours, tu peux facilement retourner ton matelas et éventuellement l’échanger contre un autre matelas qui te conviendrait mieux. Si tu ne veux pas échanger ton matelas, nous te remboursons intégralement !
Combien de temps dois-je essayer le matelas ?
Il est important de laisser à ton corps le temps de s’habituer à ton nouveau matelas. Nous te conseillons donc de dormir dessus pendant au moins 4 semaines afin que ton corps puisse s’adapter et que tu puisses bien évaluer si le matelas te convient ou non. Si le matelas ne te satisfait pas après tout, contacte-nous et consulte un de nos conseillers pour savoir quel matelas te conviendrait probablement mieux !
Coût de l’essai de 100 nuits
En principe, le service d’essai de 100 nuits est entièrement gratuit. De plus, tous les matelas sont livrés gratuitement en 6 à 10 jours ouvrés. Si tu souhaites retourner ton matelas, nous demandons une petite contribution écologique de 35 € pour le traitement du retour.
L’essai de matelas est-il durable ?
Est-il durable de tester un matelas et de le retourner ensuite ? Nous faisons tout pour rendre ce processus aussi écologique que possible ! Nous nous assurons que ton matelas est éliminé de manière respectueuse de l’environnement, et tous les matelas testés sont recyclés. Ton matelas testé ne sera donc pas perdu. Nos matelas ne sont bien sûr pas réutilisés, donc tu recevras toujours un matelas neuf et non utilisé. De plus, l’essai de 100 nuits est peu utilisé, car tous les matelas de Boxspring Xpert sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, ce qui garantit la meilleure qualité ! Cela vaut pour nos matelas bon marché comme pour nos matelas de luxe. Nous offrons aussi un service personnalisé, ce qui fait que nos clients font souvent le bon choix dès le départ !
Combien de fois puis-je tester le matelas ?
Tu peux échanger ton matelas une fois pour un autre. Si le matelas de remplacement est plus cher, tu devras payer la différence. Si le matelas de remplacement est moins cher, tu recevras la différence remboursée. Si tu as commandé plusieurs matelas, par exemple un matelas à ressorts ensachés et un surmatelas en mousse à mémoire de forme, l’essai de 100 nuits s’applique évidemment à chaque matelas.
Le matelas doit-il rester dans son emballage d’origine ?
Non. Nous voulons bien sûr que tu puisses tester ton matelas de manière optimale, donc il n’est pas nécessaire de garder l’emballage d’origine. Cependant, conserve-le au cas où tu voudrais retourner le matelas dans les 100 jours d’essai.
Comment puis-je échanger ou retourner mon matelas ?
Si tu souhaites retourner ou échanger ton matelas, contacte notre service client et nous serons heureux de t'aider ! Un label de retour et des instructions te seront envoyés, afin que tu puisses facilement retourner ton matelas.
Conditions de l’essai de matelas
Il y a certaines conditions liées à l’essai de matelas. L’essai de 100 jours ne s’applique pas si :
- Le matelas est endommagé
- Il y a de la moisissure due à un manque d’aération
- Tu n’as pas de preuve d’achat originale
- Le matelas est sale ou souillé
- La couleur ou la taille est incorrecte
- Tu as utilisé le matelas de manière incorrecte ou non conforme aux instructions d’utilisation ou d’entretien
Consulte la page retourner pour toutes les conditions concernant le retour de nos produits.
Essayer dans notre showroom
En plus des 100 nuits d’essai, nous te proposons également de tester nos matelas dans notre magnifique showroom ! Dans notre showroom, tu trouveras tous nos sommiers, matelas et surmatelas exposés. Nos conseillers en sommeil t'aideront à choisir le meilleur matelas et tu pourras le tester directement en showroom. Ainsi, tu pourras mieux déterminer quel matelas correspond à tes besoins et désirs ! Essayer dans notre showroom Boxspring Xpert est d’ailleurs une expérience unique grâce à l'architecture magnifique du showroom !
