100 jours d'essai pour les matelas

Tous nos matelas bénéficient de 100 jours d'essai. En testant votre matelas, vous choisissez toujours celui qui vous convient le mieux ! En magasin, vous passez souvent très peu de temps à essayer un matelas, ce qui ne représente qu’un instantané. Cela ne suffit pas pour évaluer correctement un matelas. C'est pourquoi Sommier Xpert vous offre la possibilité UNIQUE de tester VRAIMENT ! pendant 100 jours. Si le matelas ne vous convient pas, vous pouvez simplement le retourner. Nous facturons des frais uniques de retour et de traitement de 69,95 €. Cependant, nous recommandons toujours d'essayer un matelas pendant au moins quatre semaines. Cela permet à votre corps de s'adapter au matelas pour mieux l'évaluer ensuite.

Pour un sommier complet, nous proposons une garantie d'échange de 100 jours, qui vous permet de remplacer le matelas par un autre modèle. Là encore, nous conseillons un essai d'au moins quatre semaines pour permettre à votre corps de s'adapter au matelas et de mieux l'évaluer.

30 nuits d'essai pour les surmatelas

Tous nos surmatelas bénéficient de 30 jours d'essai. En les testant, vous choisissez toujours celui qui vous convient le mieux ! En magasin, vous passez souvent très peu de temps à essayer un surmatelas, ce qui ne représente qu’un instantané. Cela ne suffit pas pour évaluer correctement un surmatelas. C'est pourquoi Sommier Xpert vous offre la possibilité UNIQUE de tester VRAIMENT ! pendant 30 jours. Si le surmatelas ne vous convient pas, vous pouvez simplement le retourner. Nous facturons des frais uniques de retour et de traitement de 49,95 €. Cependant, nous recommandons toujours d'essayer un surmatelas pendant au moins quatre semaines. Cela permet à votre corps de s'adapter pour mieux l'évaluer ensuite.

30 nuits d'essai pour la literie

Toute la literie de notre assortiment bénéficie de 30 jours d'essai. En testant la literie, vous savez si elle vous convient ! En règle générale, vous n’avez pas l’occasion de tester la literie achetée en ligne ou en magasin. Le sommeil étant très personnel, nous trouvons important de proposer la possibilité UNIQUE de tester VRAIMENT ! pendant 30 nuits. Si la literie ne vous convient pas, vous pouvez simplement la retourner et l'échanger contre un produit qui correspond mieux à vos besoins.

Questions fréquentes

Comment fonctionne la période d'essai pour les surmatelas et matelas individuels ?

La période d'essai est très simple. Dès que vous recevez le matelas ou le surmatelas, vous pouvez l'essayer pendant 100 ou 30 jours. Pour un matelas, la période d'essai est de 100 jours et pour un surmatelas, elle est de 30 jours. Si le matelas ou le surmatelas ne vous convient pas, vous pouvez le retourner. Cependant, nous recommandons toujours une période d’essai d’au moins quatre semaines. Cela permet à votre corps de s’adapter au produit et de mieux l’évaluer.

Comment fonctionne la période d'essai pour un sommier complet ?

La période d'essai est très simple. Dès que vous recevez le sommier complet, vous pouvez essayer le matelas/surmatelas pendant 100 jours. Si le matelas ou le surmatelas ne vous convient pas, vous pouvez l’échanger une seule fois contre un autre modèle de notre collection. Nous recommandons cependant une période d'essai d'au moins quatre semaines. Cela permet à votre corps de s'adapter au matelas ou au surmatelas pour mieux l’évaluer. Si vous optez pour un modèle plus cher, vous devrez bien entendu payer la différence.
Cela ne s'applique pas aux matelas des modèles avec rangement !

La période d'essai s'applique-t-elle à tous les produits ?

Non, il existe des exceptions. La période d'essai ne s'applique pas aux canapés-lits ni aux sommiers, matelas et surmatelas faits sur mesure. Elle ne s’applique pas non plus aux articles de literie tels que les oreillers et les couettes.

Le matelas ou le surmatelas doit-il être emballé dans du plastique ?

Non, vous pouvez retirer le plastique pour essayer le matelas. Nous voulons bien sûr que vous puissiez le tester dans les meilleures conditions. Cependant, gardez le plastique. Si le matelas ne vous convient pas, il doit être retourné intact ET dans son emballage plastique d'origine. En cas de dommages, une diminution de valeur peut être facturée.

Comment puis-je retourner le produit ?

Vous souhaitez retourner un matelas ou un surmatelas ? Vous pouvez demander une étiquette de retour gratuite via notre page de retour. Si vous avez du mal à emballer le surmatelas ou le matelas de manière compacte, nous proposons l'achat d'un sac sous vide pour 24,95 €. Cela vous permet de compresser le matelas ou le surmatelas avec un aspirateur, ce qui facilite son renvoi.

Y a-t-il des frais pour retourner des surmatelas et matelas individuels ?

Les matelas et surmatelas retournés doivent être éliminés de manière écologique. Nous demandons une compensation unique de 49,95 € pour les surmatelas et de 69,95 € pour les matelas, par article. Les frais d'expédition de retour sont à notre charge.

Y a-t-il des frais pour la garantie d’échange d’un sommier complet ?

Pour l’échange des matelas, nous demandons une compensation unique de 99 €.