Montage

Avez-vous commandé un sommier complet ou un canapé-lit ? Nous offrons la possibilité, moyennant un coût supplémentaire, d’installer votre nouvel achat à l’endroit souhaité ou de le monter. Le montage chez Sommier Xpert est assuré par des techniciens professionnels ayant une grande expertise dans les sommiers et canapés-lits. Après votre commande, notre service de planification vous contactera dès que possible pour convenir d’un rendez-vous adapté.

Que comprend le montage chez Sommier Xpert ?

• Le sommier/canapé-lit est placé soigneusement à l’endroit souhaité.
• Les matériaux d’emballage sont retirés.
• Le sommier/canapé-lit est monté.
• Les déchets sont emportés.

Si vous ne choisissez pas l'option de montage, le sommier/canapé-lit sera livré jusqu’à la porte.

Montage

Si vous avez opté pour le montage, notre service de planification vous contactera lorsque les articles seront prêts pour expédition. Cela évite de planifier un rendez-vous qui pourrait être annulé si les articles ne sont pas encore arrivés. Par exemple : vous commandez un canapé-lit avec un délai de livraison de 12 semaines. Vous serez contacté à la 11ᵉ semaine pour planifier un rendez-vous pour le montage.

Pour assurer une livraison/montage fluide, nous vous demandons de nous informer à l’avance des particularités concernant votre livraison. Cela peut inclure les points suivants :

• Notre camion de livraison peut-il accéder à votre domicile ?
• Considérez les travaux dans la rue ou les centres-villes interdits au trafic automobile.
• Nos techniciens doivent pouvoir accéder facilement à votre chambre.
• L’emplacement prévu pour le lit doit être dégagé, car nos techniciens ne déplacent pas de meubles.
• L’escalier est-il suffisamment spacieux ? Nos techniciens livrent uniquement par les entrées régulières, pas par les fenêtres ou escaliers de secours.
• En cas d’appartement ou de logement en étage : comment accédons-nous à votre domicile ? Y a-t-il un ascenseur ?
• Si la livraison est impossible en raison d’un accès limité, les frais de montage seront tout de même facturés. Vos articles seront livrés à la première porte et ne pourront pas être retournés.
• En cas de dommage dû au non-respect de ces règles, les frais seront à votre charge.